AmestoBloggen.

Funderar du på hur ditt företag ska börja rapportera och följa det nya EU-direktivet CSRD? Då är du långt ifrån ensam. Att implementera de nya direktiven kan verka smått överväldigande, men med hjälp av Visma.net:s automatiserade rapporteringsmodul...

Datahantering och analys med hjälp av Business Intelligence (BI)-verktyg har blivit helt nödvändig för företag som vill navigera effektivt. Att vara datadriven representerar mer än bara en teknologisk uppgradering; det markerar en grundläggande...

Att jämföra hur en process utförs i ett modernt, molnbaserat ERP-system med hur du utför samma process i ditt befintliga, lokalt installerade system, som grund för att besluta om det nya systemet "är något för dig", är en mindre meningsfull övning...

Det är viktigt att ha en strategi för hur du skaffar nya kunder. En bra plan för att locka och hantera nya kunder kan vara helt avgörande för att göra potentiella kunder till betalande kunder.

Vi tror att det ger värde att tillfredsställa ett behov, men det är inte alltid sant. Behov är ofta kopplade till ökad kontroll, och fokus kommer automatiskt att ligga på hur du kan öka kontrollen. En rapport i sig själv kommer inte att ge dig något...

Jag deltog nyligen i ett webbseminarium där en av föreläsarna kom med ett ganska starkt påstående. Föreläsaren i fråga, ansåg att man i stället för att mäta kundnöjdheten direkt riktat till kunden, snarare borde rikta sig till den som förvaltar...

För några år sedan var kvalitet i kundbemötande en topprioritet. Idag ses det som en självklarhet. Betyder det att kvalitet inte längre är viktigt? Absolut inte, men idag räcker det inte att som företag sträva efter att ge dina kunder en bra...

Jag har haft stor glädje av att använda NPS undersökningar i byggandet av vår företagskultur. Med rätt insikter och strategi kan vi skapa en kundfokuserad kultur som bidrar till att vi ökar vår lönsamhet. Nedan beskriver jag varför det är viktigt...