<img height="1" width="1" src="" data consent-src="https://www.facebook.com/tr?id=1258639957491496&amp;ev=PageView &amp;noscript=1" data-category-consent="cookie_cat_marketing">

Sökwebbplats:

Close modal

SIMPLIFYING BUSINESS

Smart översikt av CRM-data.

Kom i gång med rapportering i Superoffice CRM

Rapportering och insikt i SuperOffice CRM.

För att kunna fatta bra, datadrivna beslut är bra rapporter väsentliga för att kunna läsa din data. Bra rapporter kan användas för att anpassa marknadsföringen, följa kundresan närmare och skapa en starkare relation med dina kunder.

Rapportering är ett stort ämnesområde att täcka. Det är därför vettigt att börja med en översikt över vilka områden du vill täcka med rapporterna. Här kan du tänka i två dimensioner:

  • En är vilken nivå i organisationen rapporterna ska stödja.
  • Den andra dimensionen är vilka ämnesområden som bör täckas.

Detta är verkligen inte ett antingen/eller, här är det viktigare att sätta rätt fokus.

Rapportering med kvalitet och funktion.

Bra rapporter kräver god datakvalitet, men det kräver också god dataintegritet. Om det ska vara möjligt att koppla data mellan flera ämnesområden så måste det finnas ett sätt att identifiera uppgifterna. Samtidigt ska det finnas rutiner som säkerställer bästa möjliga datakvalitet. En enkel regel skulle kunna vara att "anmälningar ska vara resultatet av insättningar i systemet som användarna har gjort för att göra sitt jobb".

Rapporter har inte så mycket syfte om de inte används. Det är därför viktigt att definiera syftet med rapporterna innan de sätts upp. Vilken information söker vi? Hur ska det användas?

Få hjälp att komma igång med bra rapportering i SuperOffice CRM här.

Hur kan du använda rapporter?

Vissa rapporter kan användas direkt i systemen för att ge ytterligare information. Det kan till exempel vara en uppslagning mot ERP-systemet direkt i CRM-systemet. Andra rapporter kan användas för att informera företaget om status och kan hjälpa administrationen att fatta bra beslut

Vilka är de viktigaste användningsområdena för rapporterna? Och vilka är de viktigaste områdena som dessa rapporter bör täcka? Finns det krav på begränsningar av tillgången till rapporterna? Ska externa parter ha tillgång till rapporterna? Det här är några av frågorna du bör ställa dig själv när du skapar bra rapporter som ger mervärde.

​

FÖRDELAR MED RAPPORTERING

Varför du ska ha bra CRM-rapporter.

Förbättrad kundservice: Bra rapportering ger insikt i kundernas behov, preferenser och köphistorik. Detta gör det möjligt att skräddarsy tjänster och produkter för att möta kundens förväntningar och förbättra kundnöjdheten.

​Bättre beslutsfattande: Med korrekta rapporter kan ledningen fatta välgrundade beslut. Data från CRM-rapporter ger en tydlig översikt över försäljningsprocesser, marknadsföringskampanjer och kundlojalitet, vilket bidrar till strategisk planering och resursallokering.

​Ökad effektivitet: Rapportering avslöjar flaskhalsar och ineffektivitet i försäljnings- och marknadsföringsprocesserna. Detta ger möjlighet till ständiga förbättringar och optimering av arbetsflödet.

​Mätning av resultat: Genom regelbundna rapporter kan verksamheten följa framsteg och utvärdera framgången för olika initiativ. Detta gör det lättare att mäta ROI och justera strategier där det behövs

​Ökad lönsamhet: Genom att förstå kundernas beteende och behov kan företaget fokusera på de mest lönsamma kundsegmenten, utveckla bättre produkter och tjänster och därmed öka intäkterna.

Konkurrensfördel: Bra rapportering ger företaget insikt som kan användas för att skilja sig från konkurrenterna. Detta kan bidra till att bygga starkare kundrelationer och öka marknadsandelar.

​

KONTAKTA OSS

Kom i gång med rapportering.

Vill du ha:

  • En djupare förståelse för kvaliteten på din befintliga CRM-data.
  • Tydlig insikt i vilka delar av din data som kräver uppmärksamhet eller förbättring.
  • En strategisk grund för att vidareutveckla och anpassa dina rapporteringsprocesser efter faktiska behov.

Vi kan hjälpa dig

Vår inställning till CRM-rapportering fokuserar på att kartlägga och förstå dina rapporteringsbehov. Vi kombinerar detta med en utvärdering av datakvaliteten i ditt befintliga system. Detta är det första steget i en större process för att säkerställa att dina framtida rapporter är både korrekta och strategiskt värdefulla.

Boka ett rapporteringspaket.

Ett rapporteringspaket består av:

  • Behovsidentifiering: Vi börjar med en granskning för att förstå dina affärsmål och de rapporteringsbehov du har.

  • Datakvalitetsrapporter: Vi sätter upp rapporter som visar kvaliteten på data i SuperOffice och visar hur detta kan göras i SuperOffice Dashboard. Detta inkluderar även att identifiera eventuella brister eller områden som behöver förbättras.

  • Vägen framåt: Vi definierar hur du vill gå vidare med denna process. 

Pris för paketet från 30 000 SEK* inklusive behovsförtydligande, dokumentation och presentation av lösningen.

*Priset beror på vad som framkommer i den initiala behovsbedömningen.