Vi hjälper er öka nykundsförsäljningen, försäljningen på befintlig kund, kundnöjdheten och dessutom att jobba mer effektivt.
Du är här:
AMESTO CRM
Varför man har ett CRM-system.
Vi vill hjälpa er överträffa era viktigaste mål! En av huvudanledningarna till att företag inte alltid får den avkastning de önskar på sin investering i CRM är att man inte tillräckligt tydligt har definierat Varför man har ett CRM-system och vilka mål som ska uppnås.
En annan viktig anledning är att många företag hoppas att CRM-systemet ska göra allt lite bättre, men utan att avgränsa eller fokusera på det som verkligen är viktigt. Ett CRM-system kan inte lösa allt. Vi på Amesto har definierat fyra olika områden där vi vet att systemet kan hjälpa er nå era mål.
Superoffice
Letar du efter ett unikt och användarvänligt säljverktyg? Då har du kommit rätt. SuperOffice Sales hjälper er få det stöd ni behöver för att nå era försäljningsmål exempelvis inom nykundsförsäljning, merförsäljning och att skapa nöjdare kunder.
Ger din verksamhet fler kvalificerade leads, en bättre konverteringsgrad från lead till kund och en ökad försäljning. Hantera alla dina marknadsaktiviteter i ett verktyg.
För att skapa tillväxt behöver du attrahera nya kunder. Nykundsförsäljning är idag den största utmaningen oavsett storlek på företag. Med hjälp av CRM New Biz kan du nå dina säljmål och skapa tillväxt för ditt företag.
För att få nöjdare kunder bör man sträva efter bättre kundupplevelser och att överträffa kundens förväntningar vid varje tillfälle som ges. CRM Customer Satisfaction hjälper dig att stärka dina kundrelationer.
Hur många timmar om dagen ägnar du åt att leta efter viktig information? Allt från ett avtal till en skickad offert? Svarade du kunden på frågan de skickade i går? För att kunna vara effektiv krävs ordning och reda, struktur helt enkelt. CRM Efficiency hjälper dig med just det.
Vi levererar egna appar till SuperOffice CRM som gör att du kan jobba mer effektivt. Få mer gjort och låt oss göra grovgörat istället! Om du använder SuperOffice som ditt CRM så har du många olika möjligheter för att förbättra din lösning tillsammans med våra Amesto Apps.
Ett av de områden vi jobbar allra mest med är att öka våra kunders försäljning. För att ett CRM-system ska kunna hjälpa er öka försäljningen, så måste vi först identifiera vart era största möjligheter och eventuella problem finns. Dessa prioriterar vi bland och definierar därefter som ”Most Important Goals”. Det kan vara att öka nykundsförsäljningen med 10%, eller korsförsäljningen med 20%. Kanske ska vi få ut en ny produkt på 30% av era befintliga kunder? När de övergripande målen är satta arbetar vi fram en strategi för att nå dem – och därefter hur CRM-systemet ska hjälpa er exekvera strategin!
ÖKA KUNDNÖJDHETEN
De allra flesta företag har kundnöjdhet högt upp bland sina prioriterade målsättningar. Men, hur ser egentligen verkligheten ut? Vår mission är att ”Våra kunder ska överträffa sina uppsatta mål inom kundnöjdhet med hjälp av Amesto CRM Customer Satisfaction”. Med vår standardiserade lösning får ni kanske inte alla kunder nöjda, vår lösning påverkar inte i första hand era levererade produkter och tjänster. Men vi lovar att göra skillnad där vi kan påverka.
ÖKA EFFEKTIVITETEN
Hur många timmar om dagen ägnar er personal åt att leta efter viktig information? Allt från ett avtal till en skickad offert eller ett mobiltelefonnummer, en synpunkt rörande en skickad faktura eller vilken produkt de har. Har vi svarat kunden på frågan de skickade oss i går, och vem har i sådana fall gjort det? Är ett supportärende löst över huvud taget?
För att kunna vara effektiv krävs ordning och reda, struktur helt enkelt. Ett CRM-system kan inte göra allt lite bättre. Men några identifierade områden kan bli mycket bättre. Det är inte säkert att alla dokument ska lagras i ett CRM-system, kanske kan de få finnas i Sharepoint. Men att komma åt dokumenten från kundkortet i CRM gör det mer effektivt. Den viktigaste informationen samlad, i en kundskapsdatabas. Vi kan inte lova att alla era processer kommer gå snabbare eller att all information hittas effektivast möjligast, men vi kan lova att förbättra de områden vi fokuserar på.
VÅR MISSION
Våra kunder ska uppnå resultat, mål och mätbara effekter av sitt CRM-system. Vi kallar det framgångsrik CRM
Våra kunder realiserar sina strategier genom CRM.
Våra kunder ska veta och följa upp att strategierna verkligen blir genomförda. Allt för många företag sätter upp mål och strategier, utan att följa upp att de realiseras. Genom CRM-systemet motiverar, sporrar och utmanar vi användarna nå sina mål genom att göra det som faktiskt har blivit bestämt.
VÅR METODIK
Vi tror att det allra viktigaste för en CRM-leverantör är förmågan att förstå sin kunds utmaningar och möjligheter och kunna finna såväl strategier som rätt lösningar för att åstadkomma effekter. Amesto är inte en systemleverantör, vi är snarare en leverantör av realiserade strategier.
Våra konsulter har lång erfarenhet, från många olika branscher. Vi har dock mest vana av att arbeta med företag inom Business to Business, särskilt när det kommer till försäljning. Inom kundnöjdhet och service/support har vi flertalet kunder som också riktar sig mot slutkonsument.
Våra kunder har en ambition att åstadkomma förändring, på riktigt. Det går bara genomföra genom en långsiktig handlingsplan och ett långsiktigt samarbete. CRM är inget projekt, det är en resa.
Allra bäst resultat får de av våra kunder som har en dedicerad CRM-ansvarig med djup kunskap som kan stötta och utbilda slutanvändarna. Vi har ett särskilt nätverk för superanvändare av våra lösningar och Amesto stöttar slutanvändarna genom månatliga träffar och föreläsningar.
Svårt att veta vilken CRM-lösning du ska välja?
Att byta ut sina manuella processer kan vara en stort för de allra flesta företag. Därför är det viktigt att välja en partner som du känner dig bekväm med. Amesto Solutions är en av Nordens största leverantörer av CRM-system. Hos oss finns konsulterna, kunskapen och portföljen för att vara en heltäckande samarbetspartner för ert företags möjligheter att överträffa satta försäljningsmål.
Våra lösningsrådgivare och konsulter har inte bara höga yrkeskunskaper utan också branschkunskaper som gör att vi kan förstå våra kunders utmaningar och behov. Vill du åstadkomma mätbara resultat? Välkommen till Amesto.
Boka en rådgivning med oss och vi kan hjälpa dig att ta reda på vilken CRM lösning som bäst passar ditt företag!
